身份证有误,请重新输入。

终生保养

一、免工费修改刻字

1、仅支持常规刻字范围内免工费修改;

2、常规男女戒刻字范围:5个汉字或10个英文字母,刻印位置以实际为准;

3、特殊字符:刻字也可以选用&、?符号,等同一个汉字;

4、部分套链、手链、耳钉类产品不支持刻字,(视具体产品情况而定,如有需要可咨询客服)。


二、免工费清洗、检测、维修、翻新、保养服务

1、DR所售商品均享受此项服务(不限次数和时间,赠品及永生花盒、首饰盒、鲜花等非珠宝类除外),翻新会有损耗,不建议频繁翻新;

2、如商品维修存在需补镶钻石/宝石等情况,需按照《DR售后维护费用对照表》收费标准收取费用;

3、若商品存在严重变形、损坏、断裂等情况,DR定制中心将会根据商品实际情况,或重新定制进行维护。另加金料费用将根据《DR售后补钻维护费用标准》收费标准收取费用,重新定制需参照《DR定制费用对照表(中国大陆)》收费标准收取费用;

4、详情请联系客服人员。

 

三、DR补镶宝石等售后费用收费标准:

DR钻戒 男士一生仅能定制一枚

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四、注意事项

1、需要将配套:销售清单、发票、检测证书、戒指盒以及商品附上售后服务卡一并寄回;(售后服务卡需备注:收件人姓名、手机号码、收件地址、服务详情以及所寄回物品明细)

2、建议顺丰快递或中国邮政EMS 全额投保寄回,需要客户承担来回快递和保价费用,因寄回货品过程中(货品运送到售后部验收货品之前)发生的丢失和损坏,DR概不负责,敬请谅解;

3、售后时间:签收日期起10-20个工作日(根据具体售后类型而定);

4、DR正常情况下不接受客户对第三方加工处理过的产品申请售后服务;

5、所有维修产品因商品的维修内容及损坏程度不同,DR将尽力维修,修复后的商品不能100%保证与全新商品一样。

 

此规则更新于2018年11月12日,自更新之日起生效


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