身份证有误,请重新输入。

办理售后

一、网络自助办理售后申请

1) 登陆后进入“我的DR”点击“售后办理”,进入可办理售后列表。

2) 选择您所需办理退货的产品,提交申请售后。

3) 选择售后项目,确认回寄地址,点击“确认提交”后,即可提交成功。

4) 提交售后申请后,如顾客未能在7个工作日内将需售后维护的商品寄出,需及时联系DR客服人员沟通。


二、体验中心办理售后

我们建议您就近选择您所在的城市DR的体验中心办理相关售后事宜。(DR建议您定期到品牌珠宝店做全面检查和专业护理)


三、注意事项

1、需要将配套:销售清单、发票、检测证书、戒指盒以及商品附上售后服务卡一并寄回。(售后服务卡需备注:收件人姓名、手机号码、收件地址、服务详情以及所寄回物品明细)

 2、建议顺丰快递或中国邮政EMS 全额投保寄回,需要客户承担来回快递和保价费用。因寄回货品过程中(货品经DR验货签收之前)发生的丢失和损坏,DR概不负责,敬请谅解


四、回寄地址

DR珠宝售后部地址:广东省深圳市罗湖区布吉路1008号富基PARK大厦1205 
邮编:518000
联系人:吴秋霞
电话:0755-25506958


此规则更新于2018年7月23日,自更新之日起生效

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